2024年淘宝38焕新周是集全淘宝之力让买家全民疯抢的节日，同时也是卖家的盛宴。今年的淘宝38焕新周，淘宝网将在PC端和无线端同时发力，携手卖家共进，为买家打造淘宝狂欢盛宴，共同创造美好购物体验。

活动整体分为两波，第一波为“淘宝38抢先购”（以下简称“抢先购”）；第二波为“淘宝38焕新周”（以下简称“焕新周”）。除特别说明外，其余规则同时适用于抢先购和焕新周。

一、活动节奏

（一）报名时间

1.卖家报名：2024年02月19日12:00:00-2024年03月08日23:59:59

2.商品报名：

抢先购商品报名：2024年02月19日12:00:00-2024年02月27日23:59:59

焕新周商品报名：2024年02月19日12:00:00-2024年03月08日23:59:59

温馨提示：

（1）焕新周活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内暂停卖家和商品报名。

（2）本次报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。请务必严格按照报名时间节点进行操作，逾期将无法进行补报。卖家报名时间以本规则说明为准。

（3）商品是否报名成功以报名页面展示结果为准。

（二）活动时间

1.抢先购

（1）活动预热：无

（2）正式活动：2024年02月28日00:00:00-2024年03月03日23:59:59

2.焕新周

（1）活动预热：2024年03月04日00:00:00-2024年03月04日19:59:59

（2）正式活动：2024年03月04日20:00:00-2024年03月08日23:59:59

 

二、活动玩法介绍

本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。卖家理解并同意，卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法，店铺主营类目归属时间以2024年2月1日00:00:00的数据为准（活动期间均不做变动）。

具体玩法要求如下：

（一）跨店满减

1.使用时间

抢先购：无

焕新周：2024年03月04日20:00:00-2024年03月08日23:59:59

2.焕新周支持报名跨店满减的店铺主营类目：点此查看。

3.满减档位：每满300元减40元，焕新周跨店满减参与商品类目：点此查看。

4.本次淘宝38焕新周跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即满足跨店满减使用条件的淘宝商品和天猫商品均可以合并付款使用优惠。

温馨提示：

（1）根据店铺主营类目适配跨店满减玩法的卖家，卖家可自主选择店内部分商品或全店商品报名官方立减。官方立减玩法与跨店满减玩法互斥，即同一商品无法同时参加官方立减玩法及跨店满减玩法。

（2）本次活动跨店满减按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减（包含活动商品和非活动商品，规则另有不适用类目说明的除外）。跨店满减具体规则：点此查阅。

（二）官方立减

1.使用时间：

抢先购：2024年02月28日00:00:00-2024年03月03日23:59:59

焕新周：2024年03月04日20:00:00-2024年03月08日23:59:59

2.焕新周支持报名官方立减的店铺主营类目：点此查看。

3.立减档位：生效官方立减玩法的商品遵循平台统一设定的各类目最低让利比例，在此基础上卖家自主可选择提供更大的优惠力度。官方立减参与商品类目及其最低让利比例具体点此查阅。

温馨提示：

（1）根据店铺主营类目适配官方立减玩法的卖家，店内所有商品仅能报名官方立减。

（2）抢先购官方立减玩法默认活动商品生效，焕新周官方立减玩法不会默认全店商品生效或者按活动规定的商品类目生效，卖家可自主选择全店或活动商品支持官方立减。官方立减生效规则，点此查看。

注： 

（1）系统无法识别店铺主营类目的卖家，在报名时可自主选择参与跨店满减玩法或官方立减玩法。

（2）为进一步满足不同卖家及买家营促销需求，针对已报名成功的活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，卖家可自由选择是否报名。

（3）就买家通过跨店满减或/及官方立减减免的部分交易金额，卖家并不能因此获得等值的现金收入，即由卖家承担让利。

（4）为使买家获得切实优惠，活动期间淘宝可能会不定时比照买家在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，对活动生效的立减门槛予以调整。如因淘宝原因变更立减门槛的，除另行与卖家达成一致外，淘宝承诺立减门槛变更后卖家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。

三、活动资源支持

（一）基础资源

1.活动期间，成功报名参与活动卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源：店铺页官方氛围布置（仅支持报名了活动商品的活动卖家）、店铺内活动承接页页面设置、跨店满减及官方立减工具支持、活动商品的多链路（搜索结果页、购物车页、商品详情页等）打标、活动商品详情页官方氛围布置。

2.淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的活动官方视觉元素（包含图标、设计等），使用场景包括：店铺、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后，卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。

3.活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会，淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动卖家注意相关的改造。

（二）官方推荐性推广资源

在基础资源以外，淘宝将自行提供、联动淘天集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推广，吸引广大买家关注活动，从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果，赋能卖家大促表现。卖家同意其通过活动报名系统提报的相关素材（商品图片等），淘宝有权在活动线上线下渠道宣传推广中选择使用。

1.平台组织的各类活动会场

为了提升和优化淘宝平台的流量效能和买家体验，淘宝会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向买家展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限，淘宝筛选在会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及买家体验保障等。同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据买家关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

具体各会场的招商报名（如有），以相应活动报名流程中展示的信息为准。

2.优惠福利支持

为进一步回馈淘宝买家，拉动内需增长，活动期间，淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利，具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外，前述优惠福利无需卖家承担让利成本的，淘宝有权自主进行。

3.其他流量资源

活动期间，淘宝将进一步整合如下站内流量资源，吸引买家、提升活动关注度：

站内：手机淘宝：开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。

淘宝PC：首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。

注：以上资源最终以淘宝实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体卖家或商品的，则以淘宝与卖家协商一致为准。

 

四、招商要求

（一）卖家准入

1.本活动面向淘宝网卖家；

2.淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》。卖家报名活动时，须满足店铺综合体验分≥4.2，店铺综合体验分点此查看；

3.完成激活店铺钉钉（需要主账号）或绑定钉钉；

4.卖家店铺未设置“一键打烊”功能；

5.纳入考核3分钟人工响应率的卖家，要求店铺3分钟人工响应率≥60%。

注：纳入考核3分钟人工响应率的卖家：店铺状态正常、达到一定经营规模的淘宝网卖家。达到一定经营规模是指卖家的卖家层级达到Lv.5及以上。同时，淘宝网还将综合考虑店铺服务能力、成交能力等因素。卖家层级查询点此查看，是否达到考核门槛点此查看，或于“千牛工作台-客服-接待数据”中查看。

6.报名参加本活动的卖家，服饰类目商品（如有）须支持“卖家版运费险”，具体详见本规则中关于“运费险要求（服饰类目商品）”的内容。

 

（二）商品准入

1.申报商品数量

“商品报名”页面中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”会有所限制：

（1）Lv.1-Lv.2：行业特色卖家和其他卖家≥3款，≤5款； 

（2）Lv.3-Lv.6：行业特色卖家≥50款；其他卖家≥3款，≤100款；

（3）Lv.7-Lv.8：行业特色卖家≥50款；其他卖家≥3款，≤600款。

注：

①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家，则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配；如不在层级内的卖家，报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。

②“淘宝卖家成长层级”介绍点此查阅。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2024年02月01日的数据（活动期间均不做变动）。

2.申报商品价格

参加本次活动的商品（以下简称“活动商品”）

（1）活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在指定周期内已生效或将生效的最低标价（见下表）。同时，基于交易安全及特定行业属性和惯例，对部分特殊类目活动商品所报名的活动价格可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。

活动名称	最低标价校验周期
抢先购	2024年02月13日00:00:00-2024年03月03日23:59:59 （2024年淘宝新春开门红及本活动期间的活动商品订单除外）
焕新周	2024年02月13日00:00:00-2024年03月08日23:59:59 （2024年淘宝新春开门红、抢先购及本活动期间的活动商品订单除外）

具体各个类目的标价要求：点此查阅。

注：

①标价：是商品在淘宝网向买家公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格。

②卖家在价格申报系统填写活动价格后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动全周期合内理适当的降价销售。

③若商品同时报名抢先购和焕新周，抢先购标价须不高于焕新周标价；且在焕新周预热期（2024年03月04日00:00:00-2024年03月04日19:59:59），商品不能降价，即在此期间，其销售价格不得低于抢先购活动时的销售价格（抢先购期间的最低价格为准），除外类目点此查看。

④活动商品可同时参加同期的聚划算，同时报名聚划算的现货商品开卖时间须和现货开卖时间保持一致，且销售价格和聚划算价必须一致；二者价格不一致时，为确保买家的合法权益与良好的用户体验，淘宝大促系统将取消发布该活动商品，卖家可自行修改价格后再次发布；同时参加聚划算的商品，请卖家同时遵循聚划算活动规则。

⑤最低标价校验范围及情形遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。

（2）为了向买家提供更好的营销活动体验，活动商品在活动期的普惠券后价不得高于该商品在指定期间（见下表）内已生效或将生效的最低普惠券后价，除外类目及情形点此查看。

招商系统将会实时校验商品活动普惠券后价，已经报名成功的商品，如活动普惠券后价不满足活动要求，商品将会显示“异常”；如需恢复，需重新设置符合活动要求的普惠券后价。

同时，基于交易安全及特定行业属性和惯例，对部分类目活动商品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。

活动名称	最低普惠券后价校验周期
抢先购	2024年02月13日00:00:00-2024年03月03日23:59:59 （2024年淘宝新春开门红及本活动期间的活动商品订单除外）
焕新周	2024年02月13日00:00:00-2024年03月08日23:59:59 （2024年淘宝新春开门红、抢先购及本活动期间的活动商品订单除外）

注：

普惠券后价：根据活动价及活动期间的优惠实时计算买家单独单件购买的价格。优惠只计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券（卖家出资部分）和官方立减比例折算部分优惠。

3.参加本次活动的商品要求使用淘宝网提供的发货工具设置发货时间，不同类目要求时间有所不同（48小时以内或72小时以内），各类目发货时效详细要求：点此查阅。若商品上没有设置发货时间或已设置的发货时间不满足要求，商品将无法报名活动。招商系统将会实时校验卖家发货时间，已经报名成功的商品，如发货时间不满足活动要求，商品将会显示“异常”；如需恢复，需重新设置符合活动要求的发货时间。设置发货时间操作说明：点此查阅。

4.参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求，即报名参与活动的商品如距离首次上架时间超过90天（不含），须满足近90天销售件数≥1件，首次上架的时间不足90天的商品及新品不受此限制。部分类目要求距离首次上架时间超过30天（不含），须满足近30天销售件数≥1件，首次上架的时间不足30天的商品及新品不受此限制。动销详细要求：点此查看。新品规则，点此查看。

5.部分类目参与本次活动的商品需满足店铺星级、活动标价门槛、实际库存的要求，详细要求：点此查阅。

6.除本规则或/及平台另有规定外，活动商品不可同时参加同期的百亿补贴、淘宝好价、天天特卖、天天低价活动等，具体以活动页面提示为准。

7.抢先购商品：鉴于淘宝38抢先购资源有限，对于卖家报名抢先购的商品，淘宝将在满足 “H3平台主推商品”要求的商品中，根据商品的历史成交表现、与抢先购活动心智的匹配程度等择优选择，商品是否报名成功以淘宝审核结果为准。H3平台主推商品点此查看。

五、包邮要求

1.若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。

“现货申报”部分类目不要求包邮或不要求包物流，详情可点此查看。

2.商品详情页有“全球购”标识的淘宝商品不要求包邮或不要求包物流（注意非全球购店铺下所有商品)，具体打标规则点此查看。

注：

①“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。

②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。 

 

六、运费险要求（服饰类目商品）

运费险服务是为减少本活动服饰类目商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是卖家与淘宝合作本活动的必要条件，所有报名的卖家均应当在卖家报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1.运费险生效时间

抢先购：2024年02月28日00:00:00-2024年03月03日23:59:59 

焕新周：2024年03月04日20:00:00-2024年03月08日23:59:59

2.运费险生效范围：

抢先购：运费险生效时间开启后，抢先购服饰类目活动商品均须支持运费险。

焕新周：运费险生效时间开启后，卖家店铺内全店服饰类目商品（如有，含已报名活动的服饰类目商品和未报名活动的服饰类目商品）均须支持运费险。

注：

非服饰类目下的商品，在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识，即该订单不会产生“退货运费险”保费，但卖家自行开通退货运费险的除外，具体以页面展示为准。服饰类目商品，详情可点此查看。运费险信息点此查看。

3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

 

七、活动价格管控规则

为倡导卖家诚信参与活动，为买家提供物美价廉的商品，提升买家的购物体验，淘宝网针对参加焕新周活动的商品制定如下提高标价（或普惠券后价）管控规则：

（一）预热期活动商品提高标价（或普惠券后价）管控规则

1.价格管控及校验期间

价格管控时间：2024年03月04日00:00:00-2024年03月04日19:59:59 价格校验时间：2024年02月13日00:00:00-2024年03月04日19:59:59 （2024年淘宝新春开门红、抢先购活动期间的活动商品订单除外）

2.价格管控内容

商品在价格管控时间内的标价（或普惠券后价）相较于该商品在对应活动价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价（或最低普惠券后价），上浮不得超过20%（含20%）且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价（或普惠券后价）存在违反以上要求的情况（又称“先涨后降”），淘宝网会对您的商品采取警告、清退活动等管控措施。特殊类目及情形除外，遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格发布规范》相关规则处理。

（二）非活动商品预热期和正式活动期提高标价（或普惠券后价）管控规则

1.价格管控及校验期间

价格管控时间：2024年03月04日00:00:00-2024年03月08日23:59:59 价格校验时间：2024年02月13日00:00:00-2024年03月04日19:59:59 （2024年淘宝新春开门红、抢先购活动期间的活动商品订单除外）

2.价格管控内容

商品在价格管控时间内的标价（或普惠券后价）相较于该商品在对应价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价（或最低普惠券后价），上浮不得超过20%（含20%）且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价（或普惠券后价）存在违反以上要求的情况（又称“先涨后降”），淘宝网会对您的店铺商品采取警告、取消该商品的活动资源支持（如满减凑单推荐等）等管控措施。特殊类目及情形除外，遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格发布规范》相关规则处理。

 

八、商品锁定规则

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生质疑，活动商品会在指定时间内限制一口价和提高活动价的编辑，同时根据活动要求作其他限制，详细可在活动报名页面-操作权限中查看。

 

九、活动发货规则

（一）卖家须根据本规则第四条招商要求中关于发货时效规定设置相应的发货时间，并在买家付款后严格按照设置的发货时间完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。

（二）卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，详情见《淘宝网发货管理规范》，协商发货功能使用说明点此查看。

（三）若发生特殊情形（如不可抗力影响等），以特殊通知为准。

十、交易服务时效要求

活动期间，交易时效均遵循《淘宝网超时说明》，卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。

 

十一、活动管控规则

（一）本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格发布规范》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。

（二）卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

（三）在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施；同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做出扰乱市场秩序的处罚。

（四）为保障买家在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容（含素材等），如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请点击查看。

（五）需要报名进入的会场活动且审核通过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。

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