我在京东买的家电产品，货到以后可以开箱验货吗？

京东 2023-11-13 阅读1547 互助加微信: wbangtao ←点击复制

导读：在京东购买大型家电，顾客有权开箱检查，确保商品无损且配件齐全。签收时在单据上标注检查情况，便于后续售后服务处理。缺少配件可联系生产商或京东客服协调解决。此举保障购物体验和消费权益。

在京东购买的大型家电如冰箱、洗衣机和电视等，顾客完全有权利在收货时进行开箱检查。这一步骤对于确保您收到的商品无损且配件齐全至关重要。

在签收产品之前，您应该细致地检查商品的状态，确认没有破损，并且所有的附件都已到位。在签收单上，您可以标注“已开箱检查，商品外观无损”或者“未开箱，外包装无损”，这样做有助于未来如果需要售后服务时能更快速地得到处理。

如果在签收之后发现商品缺少任何配件，您可以直接联系生产厂家的服务热线请求补发，或者联系京东的客服，由他们来协调厂家为您解决配件缺失的问题。这样的流程确保了您的购物体验更加无忧，同时也保障了您的消费权益。

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