双11退款后红包退回及有效期相关规则

每次大促结束后都有小伙伴咨询退款后红包相关问题，小微概况整理了一下！
喵糖玩法获得红包退款规则
10月21日至11月11日期间退回的红包，仅限2021年11月11日23:59:59前使用，逾期失效；
11月12日00:00:00后退回的红包在2021年12月31日23:59:59前仍可使用，逾期失效。
双11超级红包、王者争霸赛红包、预售玩法红包退款规则
退款成功时，无门槛红包和有门槛红包的规则如下：无门槛红包若仍在红包有效期结束后50天内，则退回的红包仍可使用，且新的有效期以红包券面展示为准；退款成功时，若已超过红包有效期结束后的50天，则退回的红包不可使用，失效作废。有门槛红包若仍在红包有效期结束后3天内，则退回的红包仍可使用，且新的有效期以红包券面展示为准；退款成功时，若已超过红包有效期结束后的3天，则退回的红包不可使用，失效作废。退回后的红包可以通过“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”或“天猫APP-我-红包卡券-红包”进行查看，退回的红包在有效期内使用条件不变。

 ❤温馨提示：已使用的红包，请在【手机淘宝-红包卡券-红包-历史记录-已使用】路径下查看哦

如何申请退款？
如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作呢：
1. 若订单显示为【待付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行付款操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【待发货】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，淘宝48小时、天猫24小时之后会自动退款给您。
3. 若订单显示为【待收货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退换货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【待评价】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
*温馨提醒：
1）如您已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
2）如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3）如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。

如何申请淘宝客服介入？
请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图：


如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。,

热门标签：2023天猫双11活动　无门槛红包　有门槛红包

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