合集：双十一预售时间及相关问题汇总

双十一预售可以代付吗?
2021双十一预售目前是不支持代付的哦!您可尝试使用支付宝余额、余额宝、蚂蚁花呗、快捷支付等其他付款方式哦!

双十一预售什么时候开始?
双十一预第一波售定金时间2021年10月20日20点开始，尾款支付时间2021年11月1日00:30开始

双十一预售尾款支付时间?
具体支付尾款时间2021年11月1日00:30开始!
温馨提醒:1、请您及时关注尾款支付时间,避免错过支付时间.2、部分商家自行发起的双十一预售时间以页面显示为准哦!

如何取消双十一预售提醒?
双十一预售提醒设置完后您可在手机的【日历】应用中查看/删除记录!温馨提示:设置成功的提醒届时会有桌面推送;不同手机系统设置不同,若【日历】中没有记录,则代表提醒可能没有设置成功哦!

双十一预售商品能修改地址吗?
双十一预售订单收货地址为您付定金时选择的地址,如需修改,可以打开手机淘宝:【待付款】-【双十一预售定金订单】-【修改地址】(如下图所示),选择您需要的地址即可哦~温馨提示:是否支持修改以页面展示为准,若不支持

双十一预售定金能退吗?
亲，支付尾款后，订单可享受正常的售后服务，若退款成功，定金和尾款是一起退回的哦！ 【温馨提醒】若是卖家责任导致无法完成尾款支付，您可联系卖家，协商具体退定金方案。
双十一预售商品,我忘记付尾款了,怎么办?
根据双十一预售商品规则,如果非卖家责任是不支持退定金的哦~若您忘记支付尾款,建议您可以联系商家协商,给您带来不便,敬请谅解!温馨提醒:部分商家自行发起的双十一预售活动时间请以页面提示为准!

双十一预售商品可以支持哪些优惠?
预售尾款支付阶段可支持红包，跨店满减，店铺优惠券（含会员券，分享券，满减券），店铺满减满折，品类券等优惠，预售尾款可支持在购物车和其他商品合并付款哦~
相关优惠使用规则如下：
1、预售商品如支持跨店满减且满足满减门槛，就可以在支付尾款时享受跨店满减的优惠，预售商品参与跨店满减的门槛=定金+尾款（尾款=预售价-定金-付定立减）（举例：商品预售价格250元，商品定金50元，付定立减30元，则尾款价格为170元，参与跨店满减的凑单金额为220元（50+170））；
2、同时若您持有符合使用条件的店铺优惠券、品类购物券等，在商品支持且满足券使用门槛条件的前提下，支付尾款时系统将自动抵扣；
3、若您在支付尾款前开通了88vip且选购的预售商品支持88VIP95折优惠，支付尾款时，定金加尾款的实付金额，可一起享受九五折优惠。
温馨提示：
购物金支持预售尾款支付，但不支持预售定金支付。若您在提交尾款后才充值购物金，可操作取消尾款单后重新进行支付。
预售商品若在享受跨店满减、优惠券、品类购物券等支持使用的优惠后，需要支付的实付款（包含定金，但不含邮费等服务费）达到了红包的使用门槛，也可以使用红包哦~
如何删除购物车里的双十一预售的商品?
购物车内的预售商品删除步骤参考如下：
iOS用户：左滑，再点击删除；
安卓用户：长按，再点击删除。

双十一预售订单可以合并支付吗?
预售定金不可合并付款，您需要一笔一笔支付哦！支付定金后商品将加入购物车，付尾款时可以在购物车合并支付。
温馨提示：若定金+尾款金额满足优惠券使用门槛等优惠，支付尾款时会自动使用优惠哦，付定金不抵扣优惠～

双十一预售可以一起合并付定金吗?
预售商品付定金阶段不支持购物车内合并付款哦～定金支付后商品会自动加入购物车；
进入尾款支付阶段，您可在购物车内与其他商品（含预售、现货）一起凑单结算哦~
温馨提醒：
定金支付后若商品未能成功加入购物车，或预售商品在购物车被误删，您可点击【我的淘宝】-【待付款】，进入预售定金订单页，重新添加进购物车即可

双十一预售商品是否可使用品类购物券?
若预售商品支持使用品类购物券，满足品类券门槛的前提下，支付尾款时系统将自动抵扣。
温馨提示：您可在商品详情页查看商品是否支持使用品类券，或通过【手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-购物券】，找到您想使用的品类购物券后，点击【去使用】，对应页面商品均支持该品类券。

为什么商品宣传有赠品,我的双十一预售订单没有赠品?
目前双十一预售商品赠送赠品条件是以您付定金时的条件为准,若您付定金时未满足送赠品条件,是无法获得赠品的哦.

双十一预售付定金时看到页面提示会短信提醒付尾款,为什么我没收到?
目前双十一预售商品尾款支付提醒会通过以下两种方式:1、手机淘宝-【消息】-【服务通知】推送消息提醒;2、向您付定金时账号绑定的手机号码发送短信提醒;建议您及时关注,避免错过尾款支付时间

分期购(含双十一预售分期)如何还款?
分期购还款方式：
自动还款：目前分期购已开通自动还款，自动扣款顺序依次是：余额、余额宝、绑定的快捷支付(储蓄卡)中扣款，单独扣款未成功则组合扣款。自动还款暂时不支持邮储银行储蓄卡快捷代扣。系统会在还款日当天进行自动扣款。
主动还款： 您可在账单日后，还款日前在分期账单中直接点击【还款】即可。
*温馨提醒：
预售分期订单在交易成功后才会出账单，您只需在还款日前，在分期账单中操作【还款】即可。
分期购还款操作路径：登陆电脑端天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到订单后点击【花呗分期账单】，点击【还款】即可。

为什么双十一预售订单提交定金时页面展示的预计券后价和实际付款时价格不一样?
您在挑选双十一预售商品时，同一商品无论选择多少件数，页面仅展示单件商品预计券后价，即初步计算单件商品扣减通用优惠券后的价格，且不包含安装费等售后服务费以及如直播间等其他渠道领取的专属优惠券，实际到手价以尾款付款页面为准哦。
温馨提醒：
如您有符合条件的双十一预售订专属优惠券，相关优惠将在尾款支付时抵扣哦。

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热门标签：2023天猫双11活动　淘宝天猫双11预售　2021年10月20日20点

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